京都常见问题解答

我们的地址是 245-2 Kurumayacho Nakagyo-ku, Kyoto 604-8185

从机场出发
距离关西国际机场 (KIX) 110 公里，车程 90 至 120 分钟
从关西国际机场 (KIX) 乘坐火车 80 分钟即可到达京都站
大阪国际机场 (ITM) 45 公里，车程 60 分钟

从京都火车站出发
京都站（新干线子弹头列车）2.5 公里，车程 10 分钟
东京至京都 — 新干线车程 135 分钟
连接地铁乌丸线和
东西线 — 乌丸御池站

Ace Hotel Kyoto 不提供停车位，但我们可以为您推荐附近的停车位。如果您需要驾车前往酒店，请告知我们，我们将为您提供正确的路线指引。

您必须年满 20 岁才能预订客房。出于安全目的，您必须在办理入住手续时出示护照。另请准备好您的确认号码和主要信用卡；办理入住手续时接受现金。

下午 3 点之后办理入住手续。如果您提前抵达，我们可以帮您保管行李，您可以在客房腾出来之前参观一下酒店或者在小镇逛逛（我们会为您指路）。

退房时间是中午。请在退房当天中午 12 点之前确认付款。如果您想在中午 12 点退房后多待一会儿，我们会尽力满足您的需求。我们非常乐意在前台将您的物品保留几个小时。

是的，可以安排。前台会帮您保管，直到您准备好为止。

是的，所有公共区域和客房均覆盖免费 WiFi。

我们热爱宠物，欢迎您入住 Ace Hotel Kyoto，每只宠物每晚 14,300 日元（含税）。我们所说的“宠物”是指“狗”。“狗”是指“任何体重低于 15 公斤的狗”。但如果您有一个体型较大或较陌生的宠物朋友，请告诉我们，我们将尽力满足您和宠物的需求。请注意，只有客房允许携带宠物，并且您需要在办理入住手续时签署一份宠物豁免书。

办理入住手续前送达的行李将免费存放在前台。

请务必在快递单上包括：
1、预订人姓名
2、您的入住日期

如果您已经办理入住手续并希望将行李运送到酒店，我们可以帮助您安排以下供应商送货：
• 国内 – Yamato Transport
• 国际 – EMS

对于所有其他运输方式，请询问我们友好的前台工作人员。

是的，我们向酒店客人提供 Tokyo Bike 租用服务，先到先得。我们不接受自行车租赁预订，感谢您的理解。

健身房 24 小时免费开放，限 16 岁以上客人使用。

• 任何时候都不允许 16 岁以下儿童进入该设施。

• 在健身房内进行的任何活动完全由您自行承担风险。

• 您有责任了解自己的身体限制。

• 如果您感觉不适，或在近 2 小时内吃过饭，或受到药物或酒精的影响，我们不建议您锻炼。

• 始终要求穿着适合健身的运动服和运动鞋。

• 健身房内禁止吸烟。

• 不允许使用玻璃器皿和喝酒。

• 如果感到不适，请立即通过客房内电话与接线员联系。

• Ace Hotel Kyoto 对任何人身伤害或个人物品丢失概不负责。

您可以在客房外购置一些东西，例如定制的 Pendleton 毯子、复古黑胶唱片和独家 wings + horns 连帽长浴袍。您可以直接带走，我们会在您退房后收费。

我们还有一个在线商店，您可以在那里找到 Ace 制造的商品和合作品，还有一些我们认为很酷的东西。如果您错过了 Ace Hotel New Orleans、Brooklyn、New York、Palm Springs、Seattle、Portland 或 Los Angeles，则可以找到当时忘记购买的纪念品。

所有客房全面禁烟。如果您在酒店内吸烟，我们将向您的支付卡收取 37,290 日元的吸烟费（含税）。一楼有一个吸烟区，您可以去那里点上一支烟，和陌生人聊聊天。

点击此处，查看酒店的完整隐私政策。

提供定期清洗和隔夜清洗、干洗和熨烫等洗衣服务（可记入您的账单，退房时支付）。
请填写留在房间内的洗衣单并联系前台。
9:30 前收到的衣物将于当天 19:00 送回。
17:30 之前收到的任何衣物将在第二天 10:00 送回。

我们的更改和取消政策取决于您的房费计划预订。请在预订时参阅预订政策。您可以在预订过程中和预订确认函中找到这些政策。

管理预订

预订时需使用信用卡或借记卡进行担保。除非另有说明，否则需在退房时付款。在线预订时，请参阅我们的付款政策以及条款和条件。

预订时需使用有效的信用卡进行担保。我们将在您办理入住手续时向您核实详细的付款信息

当您办理入住手续时，我们将收取当地住宿税。酒店按每人每晚收费，您可以在预订费用中查看具体价格。

The Kyoto City Accommodation Tax rate will be revised, effective Sunday, March 1, 2026. This revised rate will apply to all stays commencing on or after this date.

Before Revision [Until Saturday, 28 February 2026]
Accommodation fee (per person per night)  under ¥20,000: Accommodation tax ¥200
Accommodation fee (per person per night)  ¥20,000 or more: Accommodation tax ¥500
Accommodation fee (per person per night)  ¥50,000 or more: Accommodation tax ¥1,000

Revised [From Sunday, 1 March 2026]
Accommodation fee (per person per night) Under ¥6,000: Accommodation tax ¥200
Accommodation fee (per person per night) ¥6,000 or more: Accommodation tax ¥400
Accommodation fee (per person per night) ¥20,000 or more: Accommodation tax ¥1,000
Accommodation fee (per person per night) ¥50,000 or more: Accommodation tax ¥4,000
Accommodation fee (per person per night) ¥100,000 or more: Accommodation tax ¥10,000

*The accommodation tax rate applies to the accommodation charge (excluding consumption tax) per person per night.

*The accommodation charge refers to the room-only rate. This rate is inclusive of service charges but exclusive of consumption tax, meal charges, and similar additional costs.

所有客房均配有 UKA 洗浴用品、平板电视、带输入功能的收音机、吹风机、储备充足的迷你吧、wings+horns 上等浴袍、熨斗和室内保险箱。

标准特大床客房、标准双床房、豪华特大床客房、传统特大床客房、传统双床房（带床上用品）最多可容纳 2 名成人入住。豪华双床房、Ace 套房和阁楼套房最多可容纳 3 名成人入住。榻榻米套房最多可容纳 4 名成人入住。如果想要一张折叠床，价格为每晚 6,215 日元（含服务费和消费税，不含住宿相关税费），需视供应情况而定 — 如果需要一张折叠床，请告知我们。折叠床仅适合豪华双床房、Ace 套房和阁楼套房使用。

Mr. Maurice’s Italian
Mr. Maurice’s Italian 是本街区一家餐厅，还有屋顶鸡尾酒吧，位于 Ace Hotel Kyoto 三楼，俯瞰着下方熙熙攘攘的新风馆

PIOPIKO
Bar & Taco Lounge

Stumptown Coffee Roasters
精心采购、完美烘焙和专业酿造。

在 Mr. Maurice’s Italian & Rooftop Bar 订桌

在 Piopiko 订桌

是。我们出租场地，用于举办私人活动、婚礼、演出、会议等。您可以在此处获取不同活动空间的详细信息。